KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 31.07.2026

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan işletme tarafından işlenmektedir:

Veri sorumlusu: [ALYA BİLGİSAYAR]
Marka: Alya Bilgisayar
Adres: [ŞEKER MAH. HOCACİHAN TEKKE CAD.50D SELÇUKLU KONYA]
E-posta: alya@alyabilgisayar.com.tr
Telefon: 0332 999 17 03
KEP adresi: [VARSA KEP ADRESİ]
MERSİS numarası: [MERSİS NUMARASI]

KVKK kapsamında aydınlatma metninde veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, aktarım tarafları, toplama yöntemi, hukuki sebep ve ilgili kişi haklarının açıklanması gerekir.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri

Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası; yalnızca işlemin gerektirdiği ve mevzuatın zorunlu tuttuğu durumlarda işlenir.

İletişim bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve müşteri iletişim kayıtları.

Müşteri işlem bilgileri

Sipariş numarası, satın alınan ürünler, ödeme durumu, fatura bilgileri, iade, değişim, servis, garanti ve şikâyet kayıtları.

Finans bilgileri

Ödeme yöntemi, tahsilat durumu, iade bilgileri ve fatura tutarı. Kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenmekteyse kartın tamamı Alya Bilgisayar tarafından saklanmaz.

İşlem güvenliği bilgileri

IP adresi, oturum bilgileri, giriş kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, güvenlik logları ve çerez kayıtları.

Hukuki işlem bilgileri

Tüketici başvuruları, resmî kurum yazışmaları, uyuşmazlık, dava ve icra bilgileri.

Talep ve şikâyet bilgileri

Müşteri hizmetleri görüşmeleri, destek talepleri, servis kayıtları ve iletişim içerikleri.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik ve müşteri hesabı oluşturulması,
Sipariş ve satış işlemlerinin yürütülmesi,
Ödeme, muhasebe, fatura ve vergi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Kargo takibinin yapılması,
Garanti, teknik servis, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
İşlem güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kurum taleplerinin cevaplandırılması,
Hukuki hakların kurulması, kullanılması ve korunması,
Açık rıza bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım iletişimi yapılması.
4. Kişisel verilerin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz, faaliyet türüne göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Pazarlama ve zorunlu olmayan çerez faaliyetlerinde açık rıza bulunması.

Her veri işleme faaliyeti açık rızaya dayanmaz. Açık rızaya dayalı faaliyetler için aydınlatma metninden ayrı bir onay mekanizması kullanılır.

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemleri

Kişisel verileriniz;

İnternet sitesi üyelik ve sipariş formları,
Ödeme ve teslimat işlemleri,
Telefon, WhatsApp ve e-posta görüşmeleri,
Mağaza ve teknik servis başvuruları,
Çerezler ve sistem kayıtları,
Kargo, ödeme ve yetkili servis entegrasyonları,
Fatura ve muhasebe kayıtları

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak ve işin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
Bankalar ve ödeme kuruluşları,
Muhasebe, e-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
Üretici, ithalatçı, distribütör ve yetkili servisler,
Hosting, yazılım, yedekleme ve siber güvenlik hizmet sağlayıcıları,
Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayan taraflar,
Yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve icra müdürlükleri.

Yurt dışı kaynaklı bulut, analiz veya e-posta hizmeti kullanılması hâlinde yurt dışına veri aktarım süreçleri ayrıca değerlendirilir ve ilgili mevzuata uygun güvence mekanizmaları uygulanır.

7. Saklama ve imha

Kişisel veriler, işlenme amacı ve mevzuatta belirlenen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmayan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili kişinin hakları

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarına ilişkin olarak:

Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğraması hâlinde giderim talep etme

haklarına sahiptir.

9. Başvuru yöntemi

Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayacak bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte:

alya@alyabilgisayar.com.tr adresine,
[KEP ADRESİ] adresine,
[AÇIK POSTA ADRESİ] adresine yazılı olarak

iletebilirsiniz.

Aydınlatma metninin sunulması için kullanıcıdan “onay veriyorum” şeklinde açık rıza istenmemeli; gerektiğinde yalnızca metnin okunduğuna ilişkin ayrı bir bilgilendirme kaydı alınmalıdır.